پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام CRM تخصصی مراكز زیبایی
پیاده سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری سی آر ام CRM آرایشگاه
یکی از نیازمندی های هر مركز زیبایی،سالن و یا مراكز ارئه دهنده خدمات یا كالا به مشتریان مدیریت بر اطلاعات مشتریان خود یا به عبارتی سیستم ارتباط با مشتریان و سیستم ارائه کننده راهکار های یکپارچه و جامع مدیریت مشتریان و پرسنل است . نرم افزار CRM که مخفف Customer Relationship Management است نرم افزاری یکپارچه برای مدیریت ارتباط با مشتریان توسط کسب و کارها می باشد. ماژول مدیریت ارتباط با مشتریان شركت چهره به عنوان تنها سیستم های ارتباط با مشتریان به زبان فارسی میباشد كه بصورت تخصصی جهت مراكز ارئه دهنده خدمات زیبایی به مشتریان میتواند نیازمندی های سالن و كلینیك زیبایی شما را در بخش مدیریت رفتاری و سازمانی مركز و مدیریت پرسنل، افزایش فروش، حفظ مشتریان قدیمی، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات برترفع نماید.
چهره بهترین شرکت ارائه کننده خدمات پیاده سازی و شخصی سازی نرم افزار CRM در ایران بصورت اختصاصی در مراكز زیبایی میباشد.
سالن ها از CRM می توانند سود زیادی ببرند ، زیرا با ارتباط بیشتر سالن می تواند خدمات بیشتری را به او عرضه کند و ارتباط عمیق تری را به وجود آورد .سالن ها برای دسترسی و تعامل به حداکثر ارزش تمام مشتریان ، شناخت مناسب مشتریان و فروش خدمات سالن از CRM استفاده می کنند . به اعتقاد اکثر کارشناسان اطلاعات خوب مشتری ، یک مزیت رقابتی برای سالن فراهم می کند و زمانی که یک سالن در حال برقراری روابط نزدیک با مشتریان می باشد ، ما نیز می بایست منتظر درک بالایی باشیم . تکنولوژی تعاملی باعث میشود که با ثبت تاریخچه و شناخت هر مشتری ، بتوانیم تعامل نفر به نفر را جایگزین تعامل با داده های آماری مشتریان کنیم CRM به دلیل اینکه باعث فروش بیشتر و افزایش وفاداری به مشتریان فعلی ، افزایش سود مشتری ، و سرمایه گذاری موثر شده است ، بسیار مهم و با ارزش تلقی می شود .
داده های آماری مشتریان سالن مانند تعداد دفعات مراجعه،آخرین تاریخ مراجعه،پرسنل محبوب مشتری،بازه زمانی بین مراجعات،ارتباطات مشتریان با یكدیگر،روش معرفی شدن مشتری به سالن ما ،مشتریانی كه تنها از یك سرویس سالن استفاده میكنند ،مشتریان با ارزش،مشتریان وفادار،مشتریان با مراجعه كم و در نتیجه ارائه راهكار توسط نرم افزار جهت افزایش وفاداری مشتریان و حفظ آنان بخشی از خدمات CRM تخصصی آرایشگاه میباشد كه در دیگر CRM ها وجود ندارد.
چرا شرکت چهره ؟
تیم برنامه نویسی چهره با توجه به تجربه چندین ساله در ارائه نرم افزار صندوق و حسابداری به سالن های زیبایی با مشاوره و برگزاری جلسات متعدد با مدیران بزگترین سالن های كشور و همچنین مدیران مطرح در حوزه برندینگ، بازاریابی و فروش و اعلام نیاز تمام این عزیزان به داشتن نرم افزاری تخصصی در حوزه مدیریت مشتریان اقدام به تولید نرم افزار CRM تخصصی در حوزه زیبایی نمود تا به عنوان اولین و تنها نرم افزار CRM تخصصی امكان ارئه خدمات به مدیران این حوزه را داشته باشد.
